話冇事又出事!?港版 Note 7 都要換機!!

因為爆炸事件,Samsung 在全球多國停售及回收最新旗艦 GALAXY Note 7,但 Samsung 及其香港代理昨日就發表聲明,指唯獨港澳與中國市場版本例外,繼續上市計劃。

但以為自己手上的是香港行貨就無事?未必!因為在今日稍早時間,Samsung 又再發出第二封聲明,指出原來有部份港版機一樣採用問題電池而需要更換,各位還是先 Check 為妙啦!以下為聲明全文:

Samsung致力於生產最優質的產品,我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7電池事故,為確保消費者可安心使用 Galaxy Note7,三星電子公佈將在全球部分國家,針對可能存在電池品質隱憂的產品而實施更換計劃。

  1. 由於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7,採用非問題供應商所提供的電池 ,故此不受影響,消費者可安心購買及使用。

 但在8月26日至9月1日期間已出售的Galaxy Note7與其他首批發售國家的產品生產時間相近,為確保消費者的安全,我們對此進行深入調查,當中發現少於500部手機的電池是由問題供應商所提供。我們深感抱歉,並承諾向於上述期間已購買Galaxy Note7之受影響的消費者提供更換新機計劃。有關更換新機計劃將於9月5日早上11時起開始。

於上述期間已購買Galaxy Note7的消費者,可從如下途徑查詢手機驗證IMEI號碼是否被受影響(註一):

  • 可即時致電Samsung香港客戶服務熱線: +852 3698 4698;或澳門客戶服務熱線+0800 333,該熱線將有專人提供特快協助:

    星期一至五:上午9時至下午8時
    星期六、日及公眾假期:上午9時至下午6時

  • 或於2016年9月5日上午11時起瀏覽www.samsung.com/hk自行檢查IMEI號碼是否受影響

我們深知對市場及顧客造成不便,深感抱歉,將會竭盡所能以確保更換計劃在方便且有效率的情況下進行。顧客如欲查詢更多詳情,請致香港客戶服務熱線: +852 3698 4698或澳門客戶服務熱線+0800 333。

Samsung客戶服務中心 

  • 香港(星期一至日:上午11時至下午8時)
    – 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室 
    – 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
  • 澳門(星期一至六: 上午11時至下午7時)
    – 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓

 註一: 僅接受香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7(受影響之驗證IMEI碼),消費者需攜帶有關手機及購買發票。

Aaron

#有機男 Aaron,愛玩、愛食、愛扮野,其實幾毒。 前科技網站編輯,現繼續在科技、生活層面以同樣的身份打拼,各位多多指教!

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